Khung pháp lý và điều khoản sử dụng nền tảng 7mc
Chúng tôi đặt tính minh bạch lên hàng đầu khi vận hành casino trực tuyến, sportsbook và phòng slot tại Việt Nam. Mọi điều khoản về tài khoản...
Cơ sở pháp lý và phạm vi cung cấp dịch vụ
7mc hoạt động theo khuôn khổ pháp lý hiện hành và chỉ cung cấp truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản, đặc biệt trước giao dịch rút tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Mỗi tài khoản phải đứng tên người dùng thực, và chúng tôi
áp dụng quy trình kiểm tra tự động để phát hiện đăng ký trùng lặp hoặc giả mạo. Các phòng live casino, slot và sportsbook chỉ hiển thị cho tài khoản đã hoàn tất xác thực. Nếu bạn cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm điều khoản, chúng tôi bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản và giữ lại
số dư đang chờ xử lý cho đến khi điều tra hoàn tất. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam nơi áp dụng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với bộ phận pháp chế và tuân thủ
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản dịch vụ, chính sách quyền riêng tư hoặc quy trình xử lý khiếu nại, đội ngũ pháp chế của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi duy trì kênh email chuyên biệt cho các yêu cầu liên quan đến tuân thủ, cùng với chat trực tiếp để giải đáp nhanh các thắc mắc cơ bản về tài khoản và giao dịch.
Email pháp chế
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc khiếu nại tài khoản đến địa chỉ email pháp chế. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp số tham chiếu để theo dõi tiến độ xử lý.
Chat trực tiếp tuân thủ
Kênh chat dành riêng cho các câu hỏi về chính sách thanh toán, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh. Đội ngũ trực tuyến từ 9h đến 23h giờ Việt Nam, có thể chuyển tiếp lên bộ phận pháp chế nếu cần.
Trung tâm tài liệu
Truy cập kho tài liệu PDF bao gồm điều khoản đầy đủ, chính sách cookie, quy trình giải quyết tranh chấp và hướng dẫn xác minh tài khoản. Mỗi tài liệu có dấu thời gian cập nhật và phiên bản lưu trữ.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua chính sách rõ ràng
Mỗi điều khoản trên 7mc được soạn thảo bởi đội ngũ pháp chế nội bộ, có kinh nghiệm vận hành casino trực tuyến và sportsbook tại thị trường...
Đội ngũ pháp chế nội bộ
Mọi điều khoản được soạn và rà soát bởi chuyên viên pháp lý có chứng chỉ hành nghề tại Việt...
Lịch sử cập nhật công khai
Mỗi lần sửa đổi điều khoản được ghi nhận trong nhật ký thay đổi có dấu thời gian. Bạn có...
Thông báo trước khi áp dụng
Chúng tôi gửi email ít nhất bảy ngày trước khi bất kỳ thay đổi chính sách nào có hiệu lực...
Quy trình giải quyết tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi, bạn có thể yêu cầu xem xét lại trong...
Bảo mật dữ liệu cá nhân
Chúng tôi mã hóa thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn AES-256, lưu trữ trên...
Xác minh tài khoản minh bạch
Quy trình xác minh gồm ba bước: tải lên giấy tờ tùy thân, xác nhận số điện thoại và chứng...
So sánh các khía cạnh pháp lý với các trang liên quan
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ điều khoản dịch vụ trên toàn bộ nền tảng, từ phòng slot, live casino đến sportsbook. Điều này có nghĩa là...
Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý trên 7mc
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn biết mình đang ở đâu trong luồng xác minh, giao dịch hay khiếu nại...