STATIC REFERENCE

Những câu trả lời bạn cần để bắt đầu với 7mc

Chúng tôi tập hợp các câu hỏi thường gặp về tài khoản, thanh toán, truy cập sảnh và chính sách để bạn có thể tìm thấy câu trả...

Câu hỏi về tài khoảnChi tiết thanh toánChính sách nền tảngHỗ trợ trực tiếp

Khám phá sảnh Xem FAQ

Tại sao chúng tôi xây dựng trang FAQ này cho bạn

Mỗi ngày chúng tôi nhận được câu hỏi về cách mở tài khoản, cách nạp tiền bằng MoMo hoặc ZaloPay, và cách rút tiền về ví của bạn. Thay vì yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ cho từng câu hỏi nhỏ, chúng tôi đã viết ra các câu trả lời rõ ràng ngay trên trang này. Bạn sẽ tìm thấy thông

tin về giới hạn giao dịch, thời gian xử lý rút tiền, yêu cầu xác minh tài khoản và các chính sách quan trọng khác. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc sau khi đọc FAQ, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng qua live chat để giúp bạn nhanh chóng.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Thời gian xử lý
Xác minh tài khoản

BA ĐIỂM NỔI BẬT

Những gì bạn cần biết trước khi khám phá sảnh

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực mà người dùng hỏi nhiều nhất: cách truy cập các bàn live và phòng slot, phương thức thanh toán nào hoạt động tốt nhất...

Sảnh trò chơi

Live casino và slot trong một giao diện

Bạn không cần chuyển trang để đi từ bàn Baccarat sang phòng slot hoặc thị trường...

Thanh toán địa phương

MoMo ZaloPay VNPay được tích hợp sẵn

Chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt...

Chính sách rõ ràng

Xác minh tài khoản và bảo mật giao dịch

Khi bạn mở tài khoản lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh số điện thoại...

SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Cấu trúc sảnh và hệ thống thanh toán của 7mc

phương thức thanh toán địa phương

24h

thời gian xử lý rút tiền trung bình

nhà cung cấp live casino và slot

giao diện sảnh tích hợp tất cả

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Cách liên hệ với chúng tôi khi bạn cần trợ giúp

Nếu FAQ không trả lời được câu hỏi của bạn, chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong sảnh

Mở biểu tượng chat ở góc dưới bên phải màn hình sảnh và bạn sẽ được kết nối với nhân viên hỗ trợ trong vài phút. Kênh này hoạt động mỗi ngày từ chín giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam, và chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình qua địa chỉ email hỗ trợ trong mục Liên hệ ở chân trang. Chúng tôi thường trả lời email trong vòng sáu giờ làm việc, và bạn sẽ nhận được xác nhận tự động ngay sau khi gửi.

Telegram kênh thông báo

Tham gia kênh Telegram của 7mc để nhận thông báo về bảo trì hệ thống, cập nhật trò chơi mới và thay đổi chính sách. Kênh này không phải nơi để hỏi đáp trực tiếp, nhưng bạn có thể thấy nhiều câu trả lời chung được đăng định kỳ.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng lòng tin với tài khoản của bạn

Chúng tôi duy trì sáu thực hành vận hành để đảm bảo bạn có thể truy cập sảnh, nạp rút tiền và chơi trò chơi một cách minh...

Xác minh tài khoản hai bước

Bạn xác minh số điện thoại khi đăng ký và gửi giấy tờ tùy thân trước lần rút tiền đầu...

Mã hóa kết nối SSL

Mọi giao dịch nạp rút tiền và dữ liệu đăng nhập đều được mã hóa bằng giao thức SSL tiêu...

Nhà cung cấp trò chơi có giấy phép

Chúng tôi chỉ hợp tác với các studio live casino và nhà phát triển slot đã được cấp phép hoạt...

Chính sách rút tiền minh bạch

Bạn có thể xem giới hạn rút tối thiểu và tối đa ngay trong mục Ví của sảnh. Chúng tôi...

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Mỗi lần nạp, rút hoặc đặt cược đều được ghi lại trong phần Lịch sử tài khoản. Bạn có thể...

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Đội ngũ live chat và email hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt, vì vậy bạn không...

Những yếu tố chúng tôi giữ ổn định trên toàn nền tảng

Chúng tôi duy trì bảy tiêu chuẩn vận hành để bạn có trải nghiệm giống nhau bất kể bạn đang dùng desktop hay mobile, đang chơi slot hay...

Giao diện sảnh thống nhất

Thanh điều hướng phía trên luôn hiển thị các mục Live Casino, Slot, Sportsbook và Ví của bạn ở cùng một vị trí trên mọi thiết bị. Bạn không cần học lại bố cục khi chuyển từ điện thoại sang máy tính.

Cùng ba phương thức thanh toán

MoMo ZaloPay và VNPay đều khả dụng cho cả nạp và rút tiền trên desktop lẫn mobile. Chúng tôi không thay đổi danh sách ví điện tử tùy theo thiết bị bạn đang dùng.

Giới hạn giao dịch cố định

Số tiền nạp tối thiểu và rút tối thiểu được áp dụng giống nhau cho mọi tài khoản. Bạn có thể xem các con số này trong mục Ví, và chúng không thay đổi theo ngày trong tuần.

Thời gian xử lý rút tiền đồng nhất

Mọi yêu cầu rút tiền đều được xem xét trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi bạn gửi. Chúng tôi không ưu tiên dựa trên số tiền rút hay loại ví điện tử bạn chọn.

Hỗ trợ tiếng Việt trên mọi kênh

Live chat, email và kênh Telegram đều sử dụng tiếng Việt làm ngôn ngữ chính. Bạn sẽ nhận được câu trả lời bằng tiếng Việt bất kể bạn liên hệ qua kênh nào.

Cùng một danh sách trò chơi

Sảnh slot và bàn live mà bạn thấy trên desktop cũng có sẵn trên mobile. Chúng tôi không ẩn bớt trò chơi khi bạn chuyển sang màn hình nhỏ hơn.

Xác minh tài khoản một lần

Bạn chỉ cần gửi giấy tờ tùy thân và ảnh selfie một lần trước khi rút tiền lần đầu. Sau khi được duyệt, bạn không phải xác minh lại cho mỗi lần rút tiếp theo.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Những yếu tố định hình trải nghiệm trên 7mc

Chúng tôi tập trung vào sáu yếu tố giúp bạn dễ dàng truy cập sảnh, quản lý tài khoản và chuyển đổi giữa các loại hình trò chơi...

Sảnh tích hợp một giao diện Bạn không cần mở tab hoặc cửa sổ mới để...

Phiên bản mobile responsive Giao diện tự động điều chỉnh kích thước cho màn...

Lịch sử giao dịch đầy đủ Mỗi lần nạp rút và đặt cược đều được ghi...

Bộ lọc trò chơi theo studio Thanh bộ lọc ở đầu sảnh slot và live cho...

Thông báo trạng thái giao dịch Khi bạn gửi yêu cầu rút tiền, bạn sẽ nhận...

Hỗ trợ live chat trong sảnh Biểu tượng chat luôn hiển thị ở góc dưới bên...

Những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất

Bạn có thể đăng ký tài khoản từ các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng casino trực tuyến. Khi mở tài khoản, bạn sẽ xác minh số điện thoại Việt Nam và chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay làm phương thức thanh toán chính.

Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng ba đến năm phút. Bạn sẽ thấy số dư cập nhật trong mục Ví ngay sau khi hệ thống thanh toán xác nhận giao dịch thành công từ ví điện tử của bạn.

Trước lần rút đầu tiên, bạn phải gửi ảnh giấy tờ tùy thân có ảnh và một ảnh selfie cầm giấy tờ đó qua mục Xác minh trong sảnh. Đội ngũ của chúng tôi sẽ kiểm tra trong vòng mười hai giờ làm việc và thông báo kết quả qua email.

Số tiền rút tối thiểu là hai trăm nghìn đồng và tối đa là hai mươi triệu đồng mỗi giao dịch. Bạn có thể thực hiện nhiều giao dịch rút trong cùng một ngày, miễn là tổng số không vượt quá giới hạn tháng được hiển thị trong mục Ví.

Giao diện 7mc tự động điều chỉnh cho màn hình điện thoại Android và iOS. Bạn mở trình duyệt trên điện thoại, đăng nhập bằng tài khoản hiện tại và sẽ thấy cùng sảnh slot, bàn live và mục Ví như trên desktop mà không cần tải ứng dụng riêng.

Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay khi gửi yêu cầu rút, email thứ hai khi yêu cầu được duyệt, và email thứ ba khi tiền được chuyển về ví điện tử của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái trong phần Lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào.

Đội ngũ live chat và email hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt. Live chat hoạt động từ chín giờ sáng đến mười hai giờ đêm giờ Việt Nam mỗi ngày, còn email thường được trả lời trong vòng sáu giờ làm việc.